Droits de la patiente
Connaître vos droits dans les formations sanitaires pour accéder à des soins de qualité en toute dignité.
Vos droits fondamentaux
Droit à des soins de qualité
Vous avez droit à des soins compétents, respectueux et dignes, quel que soit votre niveau de revenu, votre ethnie, votre religion ou votre statut social.
Droit à l'information
Vous avez le droit de recevoir des informations claires, complètes et honnêtes sur votre état de santé, les soins proposés, les alternatives et les risques — dans un langage que vous comprenez.
Droit au consentement éclairé
Aucun soin, aucun examen, aucun acte médical ne peut être effectué sans votre accord. Vous pouvez refuser un traitement ou changer d'avis à tout moment.
Droit à la confidentialité
Vos informations médicales sont strictement confidentielles. Le personnel de santé ne peut pas les divulguer sans votre accord.
Droit à l'accompagnement
Vous pouvez être accompagnée lors des consultations et de l'accouchement si vous le souhaitez. Exigez-le si on vous le refuse.
Droit au respect de votre dignité
Vous devez être traitée avec respect et sans violence, quelle que soit la situation. Les insultes, cris, ou négligences envers les patientes sont inacceptables et punissables.
Droit à un avis médical secondaire
Vous pouvez consulter un autre médecin si vous avez des doutes sur un diagnostic ou un traitement proposé.
Droit aux soins d'urgence
En cas d'urgence vitale, aucune formation sanitaire publique ne peut refuser de vous prendre en charge, même sans argent.
Ce que vous pouvez exiger lors d'une CPN
- Être pesée, avoir sa tension prise et son abdomen mesuré à chaque consultation
- Recevoir les résultats de vos analyses et en avoir une explication
- Que le soignant se lave les mains avant l'examen
- Être examinée dans un espace qui préserve votre intimité
- Recevoir des médicaments prescrits et avoir leur utilité expliquée
- Que votre carnet de CPN soit dûment rempli, daté et signé
- Un planning de vos prochains rendez-vous
- Des conseils nutritionnels et d'hygiène adaptés
- La MILDA (moustiquaire) lors de la 3ème CPN
- Des suppléments (fer, acide folique) prescrits et expliqués
La violence obstétricale — reconnaître et réagir
Si vous avez subi de la violence obstétricale :
- Parlez-en à la direction de la formation sanitaire (plainte officielle)
- Saisissez les autorités sanitaires de votre pays (direction régionale ou ministère de la Santé)
- Faites-vous accompagner par une association de défense des droits des femmes ou une clinique juridique
- Votre témoignage peut protéger d'autres femmes
Structures de recours (exemple : Bénin)
Direction Nationale de la Santé Publique
01 BP 882, Cotonou
Plaintes officielles sur la qualité des soins
Ordre National des Médecins du Bénin
Conseil de l'Ordre
Plaintes contre un médecin fautif
Ordre National des Sages-Femmes du Bénin
Cotonou
Plaintes contre une sage-femme fautive
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